Algemene Voorwaarden & Privacyverklaring Studio Zeno
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025

​

​

​

​

​

​

​

​

Algemene Voorwaarden

 

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen Studio Zeno,

gevestigd te Jan van Rijswijcklaan 243, 2020 Antwerpen, en haar klanten.

Door gebruik te maken van onze diensten en website gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

​

2. Diensten en Overeenkomsten

Studio Zeno biedt creatieve en strategische diensten aan op het gebied van conceptontwikkeling, 3D-modelleren, 3D printen en in-house productie. Alle opdrachten worden uitgevoerd conform de overeengekomen specificaties en termijnen. Eventuele wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassingen in kosten en levertijden.

​

3. Offertes en Prijzen
 

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen.

• Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Extra werkzaamheden buiten de offerte worden afzonderlijk gefactureerd.

• Studio Zeno behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen bij gewijzigde marktomstandigheden.
  
   

4. Betalingsvoorwaarden
 

• Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

• Bij niet-tijdige betaling is een nalatigheidsinterest van 8% per maand verschuldigd.

• Bij aanhoudende wanbetaling behoudt Studio Zeno zich het recht voor om verdere dienstverlening op te schorten.

• Alle kosten verbonden aan de inning van achterstallige betalingen komen ten laste van de klant.
   

5. Annulering en Beëindiging
 

• Opdrachten kunnen enkel schriftelijk worden geannuleerd.

• Annulering binnen 7 dagen na bevestiging leidt tot een annuleringskost van 50%.

• Studio Zeno kan een overeenkomst beëindigen bij wanbetaling, wangedrag of andere ernstige tekortkomingen.
  
   

6. Intellectuele Eigendom en Gebruiksrechten
 

• Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, concepten en creaties blijven eigendom van Studio Zeno, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in een schriftelijke overeenkomst.

• De overdracht van auteursrechten aan de klant gebeurt niet automatisch na betaling. Indien gewenst, kunnen de rechten via een afzonderlijke overeenkomst worden overgedragen onder nader te bepalen voorwaarden.

• Studio Zeno kan aan de klant een beperkte, niet-exclusieve licentie verlenen voor het gebruik van de geleverde ontwerpen en creaties. De voorwaarden van deze licentie worden per opdracht vastgelegd.

• Indien de klant materiaal aanlevert voor verwerking, blijft de klant verantwoordelijk voor de auteursrechten en vrijwaart Studio Zeno tegen eventuele aanspraken van derden.

7. Aansprakelijkheid

​

• Studio Zeno is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

• Klanten dienen zelf een back-up te maken van relevante bestanden en gegevens.

8. Overmacht

​

• Studio Zeno is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen door overmacht (bv. technische storingen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen).

• In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.

9. Klachten en Geschillen

• Klachten over geleverde diensten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 7 dagen na levering.

• Beide partijen streven naar een minnelijke schikking.

• Indien geen akkoord wordt bereikt, zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

 

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

​

Studio Zeno behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

 

 

 

 

Privacyverklaring

 

1. Inleiding

​

Studio Zeno hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

​

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

​

Studio Zeno, gevestigd te Jan van Rijswijcklaan 243, 2020 Antwerpen, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@studiozeno.be of 0491 63 86 18.

​

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

​

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Naam en voornaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

• Gegevens die u zelf verstrekt via ons contactformulier of andere communicatiekanalen

 

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

​

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en aanvragen via het contactformulier

• Het uitvoeren van overeenkomsten en leveren van diensten

• Het versturen van facturen en betalingsverzoeken

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

• ​

5. Bewaartermijn van uw gegevens

​

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

 

6. Delen van gegevens met derden

​

Studio Zeno verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens enkel met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. In dergelijke gevallen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.

​

7. Beveiliging van uw gegevens

​

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

​

8. Uw rechten

​

U heeft het recht om:

•  

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens

• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

• Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

• Uw gegevens te laten overdragen naar een andere partij (dataportabiliteit)

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@studiozeno.be.

 

9. Cookies en tracking

 

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

 

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

 

Studio Zeno behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of privacyverklaring? Neem contact met ons op via info@studiozeno.be of 0491 63 86 18.

​